UPS为什么要接地
答: 一方面UPS内部有较高的电压,如不接地一旦发生故障可能使其金属外壳带电危害人身安全; 另一方面某些设备对零地间电压有较高的要求,如不接地或接地不良会使零、地电压过高使用户设备无法正常工作甚至发生故障。
答: TG系列UPS具有良好的抗高压、抗高频能力，可防止高压浪涌（雷击电压）通过UPS进
入计算机等设备，从而保护您的计算机系统。
TG500相比K500有哪些改进
2.TG500外壳采用全塑流线型设计，体积小、外型美观，为一次成型。
3.由于在接发电机性能方面进行了优化，故TG500较K500而言，可适应更多品牌的发电机。
答: 1、TG500采用CSB 12V/7AH电池一节。当TG500于电池供电时，工作时后备时间约为6分钟（半载），足够用户按正常程序退出关机，而保护数据不会丢失。
2、UPS持续供电时间长短完全视负载大小而定。具体可参见产品使用手册之“放电曲线图”。
山特3C10KS/15KS/20KS电池组中止电压为多少
答: 山特3C10KS/15KS/20KS UPS电池组中止电压为210VDC
地线是否能接开关，会产生什么问题
答: 地线不能接开关。一旦开关故障即丧失地线功能，会产生诸如人身安全、杂波宣泻等问题
山特3C10KS/15KS/20KS在产品设计上有哪些特色
答: 1.输入端电压（304VAC—478VAC）及频率（46.5HZ—55HZ） 容许范围更加宽广，更能满足市电质量欠佳地区的需求，延长了电池寿命（避免电池经常放电）。
2.超载能力极强（110%130%超载承受时间可达10分钟）可避免因瞬间超载转由旁路供电，一旦市电电压偏高，造成负载损。
3．直流冷启动功能：无市电情况下，可正常由电池开机。
4．可手动检测电池组是否正常，避免一旦市电中断、电池故障，造成断电所引起之软、硬件受损。同时可在线维修，即不中断输出而对故障UPS进行检测。
5．可随时进行双机热备份，提高UPS可靠度。
6．配合山特监控软件，可做智能化电源管理。
7．输入端采用三相电源，避免三相不平衡，影响其他共用同一电源之任何设备。输出端采用单相供电，易于负载分配（不需考虑三相平衡问题）。
8．采用CPU控制，相对提高信息量，简化UPS电路设计，加速反应控制，降低UPS故障率。
9．产品标准化，易于备料、检修。
10．加WebPower卡可实现远程管理UPS。
UPS是否能使用加水电池
答: 可以，但是建议用户使用免维护铅酸电池。因为在使用中有可能发生使用者遗忘加水、电池酸水淌出或电池气体排放不好等等因素，造成电池坏死或影响UPS负载正常运行。另外， 山特UPS的充电器是针对铅酸电池的特性而设计的,故不太适用于其他类型的电池。
山特UPS开机是否具有缓启动功能？有何好处
答: 具备。具备此功能的好处：一对接在电网上其他设备不产生影响； 二可延长UPS的使用可靠性
电池怎样保养，正常寿命是多少
答: 1.正常时，电池每隔3~6个月带载充、放电一次，放电后标准机的连续充电时间应不少于10小时。
2.UPS长期闲置不用，应每隔3~6个月充电一次。
3.电池使用环境要求温度在0℃到40℃之间，避免阳光直射并且保持清洁。
4.一般在室温条件下，正常使用时松下密封免维护铅酸电池的浮充使用寿命为3~5年。
UPS不适合带哪些类型的负载
答: 山特UPS不推荐带接纯感性、纯容性负载。例如电动机、空调、复印机等。而且也不能接半波整流型负载。具体请咨询山特客服中心。
山特城堡系列的转换时间是多少
答: 城堡系列是属于山特在线式机种，在市电与电池供电两种供电方式之间相互转换时间均为0ms（零中断），有效地保证了输出不间断供电
